• 如何申請退貨?
  • 若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤，或瑕疵情形，請保持商品主體、配件、外包裝完整 , 於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。
  • 退貨申請流程：官網登入會員➡︎消費訂單紀錄➡︎明細➡︎退貨  , 請保持商品原包裝 等待新竹物流人員取回即可。
  • 外島退貨請至7-11交貨便寄回。詳細寄件資訊請與客服聯繫
  • 貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商取貨付款，將需請您提供銀行帳戶，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。
  • 換貨申請提聯絡客服提供協助 , 官方Line ID：@envispace

 

• 退貨後多久可以收到退款?
  • 公司收到退貨後 3 個工作天內（不含國定假日），檢核商品貨況，確認商品無誤後 5-7 個工作天內（不含國定假日），完成訂單退款。
  • 退貨商品，退款時將扣除100元物流費用。物流費用則直接從訂單退款金額中扣除。